掌黔骑士隐私政策

【本版本更新时间：2026年8月18日】

【本版本自发布之日起公开征求意见，期限为七日，期间用户有任何问题，可以按照《掌黔骑士合作协议》约定方式反馈，公示期限届满之后即生效。】

贵州掌黔物流有限公司（以下简称“我们”，注册地址：贵州省黔西市莲城街道同心商贸城A9栋众创空间2楼）尊重并保护所有使用“掌黔骑士”App以及后续由我们所有或运营的“掌黔骑士”相关平台（以下合称“掌黔骑士平台”）服务的用户（以下简称“您”或“掌黔骑士”）的个人隐私与信息安全。我们非常重视用户隐私和个人信息的保护。鉴于此，我们制定本《掌黔骑士隐私政策》（以下简称“本政策”）与您确认关于您在使用掌黔骑士平台服务期间，我们收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

请您务必认真阅读并理解本政策，特别是粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，以便做出适当的选择。当您开始使用掌黔骑士平台，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第十节提供的各种联系方式与我们联系。

本政策目录如下：

一、定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie及同类技术

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何使用调度算法

七、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

八、个人在个人信息处理活动中的权利

九、我们如何保护未成年人的个人信息

十、我们如何更新隐私政策

十一、如何联系我们

一、 定义

1. 个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感个人信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。

3. 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

4. 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

6. 掌黔骑士平台：指“掌黔急送”App、“掌黔商家版”App、掌黔急送网页（个人用户版以及企业用户版）、微信公众号、小程序以及后续由我们所有或运营的“掌黔急送”相关平台。

7. 关联公司：是指在现在、将来控制贵州掌黔物流有限公司、受贵州掌黔物流有限公司控制或与贵州掌黔物流有限公司处于共同控制下的公司、机构。

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

您理解并同意：

1. 掌黔骑士平台业务功能分为基本功能、附加功能，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响。业务功能具体包括：

1) 基本功能：包括创建账号，实名认证，即时配送，余额提现，余额提取记录管理，健康情况上报以及安全保障；

2) 附加功能：包括完善个人资料，产品开发，客户服务，中间号呼叫以及信息推送。

2. 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能收集和使用您的个人信息包括如下两种情形：

1) 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

3. 为了保障您的账户安全与平台交易秩序，在您注册、登录及特定场景下的身份核验环节，我们可能会在征得您的单独同意后收集您的人脸信息（是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的面部特征生物识别信息，不包括匿名化处理后的信息）。具体处理规则如下：

1）处理者信息：贵州掌黔物流有限公司

2）处理目的： 您的人脸信息仅用于以下目的：

a. 验证您是否为本人操作。

b. 完成法律法规要求的实名认证。

c. 检测是否为活体，防止伪造或冒用。

3）处理方式： 我们的处理方式为对人脸视频进行活体检测，将用户姓名、身份证号、人脸图片与权威数据源存储的信息进行比对核验，得出一致或者不一致的结果。我们高度重视您的生物识别信息安全。我们将通过加密技术等手段确保处理过程的安全。除非取得您的单独同意或法律法规另有规定，我们不会通过互联网传输您的人脸信息。

4）保存期限：您的人脸信息仅在与权威数据源进行比对的必要时间内处理，并在完成验证目的后的最短时间内立即删除或进行匿名化处理。我们将尽最大安全保障保存您的身份证信息，存储、删除期限定为20年，若在存储的20年中，您身份证有过期的，需另行上传有效身份证，存储时间重新计算20年。

5）必要性及对个人权益的影响：收集您的人脸信息是为了向您提供高效、便捷的识别身份验证方式。为保障您的选择权，如果您不同意使用人脸识别，我们为您提供了手机验证码+密码验证、证件照片上传审核等合理、便捷的身份验证方式，确保您在不使用人脸识别的情况下仍可正常使用相关服务。

6）您有权撤回对人脸信息处理的同意，撤回同意不影响此前基于同意进行的处理。您也可以通过“设置-隐私中心”行使查询、更正、删除等权利。如您对人脸信息处理有任何疑问，可以通过掌黔骑士App的“客服功能”或者本政策第十一节所载的联系方式与我们取得联系。

4. 我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或者页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的机会，且在征得您明示同意后继续收集、使用。

5. 凡是超出与本章节所披露的个人信息收集使用场景具有直接或合理关联的范围收集、使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

（一） 基本功能

1. 账户注册与登录

您使用掌黔骑士平台服务前，需要在掌黔骑士平台创建账号，为了完成账号创建，您可能需要向我们提供您的手机号码、身份证号、身份证正反面照片，并设置您在掌黔骑士平台的用户密码。经您授权，我们可以向其他第三方间接收集您的信用评估信息，以便于我们进行掌黔骑士人员资格审核。

若您通过线上招募的方式申请成为掌黔骑士，您需要根据我们的审核要求完成相应的动作，摄制相应视频，并将视频信息提供给我们，以便于我们进行掌黔骑士资格审核。

为了保障运营安全以及配合政府部门监管的需要，您需要向我们提供您的驾驶证照片、行驶证照片、车牌号码以及人车照片，以便于我们审核驾驶者与车辆是否一致，并在必要时配合政府部门查询掌黔骑士的车辆信息。

当您需要修改手机号时，我们会收集您的身份证号、注册掌黔骑士的手机号及掌黔骑士登录密码，以核实您的身份，保障账户安全。

2. 实名认证

为满足法律法规要求、更好保护用户的人身财产安全以及满足平台风控要求，我们在招募掌黔骑士时，我们会要求您向我们提供您的姓名、身份证号、身份证正反面照片以及实时拍摄的您的面部特征照片；掌黔骑士更换设备登录时，我们会实时拍摄您的面部特征照片；在掌黔骑士每天第一次接单前，我们会要求实时拍摄您的面部特征以核对身份，若您拒绝提供上述信息，我们将无法向您提供掌黔骑士平台的基本功能。

3. 即时配送

1) 位置信息

为了提供即时配送服务，我们可能需要收集您的经纬度信息，以便于根据您的实时位置进行订单的推送，并将您的实时配送轨迹同步给用户，并向您提供定位附近的订单热力图及溢价热力图信息。若您拒绝向我们提供上述信息，我们将无法为您提供掌黔骑士平台的基本功能。

2) 录音信息

为提升掌黔骑士平台产品安全能力、更好地处理掌黔骑士平台的用户及掌黔骑士纠纷，在掌黔骑士主动与其配送中订单的发件人或收件人联系时，将通过软件或硬件设备收集通话时长、通话内容以及通话录音所对应的文字文本，以实现对于掌黔骑士服务质量的审核。受技术条件影响，掌黔骑士平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以掌黔骑士平台显示的录音状态为准。录音起始时间及保存规则，以掌黔骑士平台与您另行达成的具体协议约定为准。

4. 余额提现

为了帮助您提取余额，保障您的资金安全，在您提取余额或为了完成余额提取时，我们会收集您的余额、提现记录以及银行卡号信息。如果您拒绝我们获取您的银行卡号或第三方支付账号，您将无法使用掌黔钱包的提现功能，但不影响您使用掌黔骑士平台其他服务。您可能使用的第三方支付平台包括：支付宝、微信支付、招商银行支付平台，上述支付平台将会在您进行交易支付时与我们共享您的上述支付信息。

5. 余额提取记录管理

为了向您提供余额管理服务，我们将收集您的订单编号、订单内容、提现记录以及收支明细，以便于您可以在掌黔骑士平台上查询余额提取记录。

6. 健康情况上报

为了便于保障掌黔急送服务的安全，您需要向我们提供您的核酸检测报告，每日健康情况信息，包括体温、身体是否健康、是否途径疫情风险地区、健康码照片以及是否完成配送箱消毒。

7.安全保障

为提高您使用我们提供服务的安全性，包括配送、提现交易秩序与交易安全、维护网络正常稳定运行、防范欺诈或黑灰产等网络违法犯罪活动、有效应对网络安全事件、保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更准确地识别违反法律法规或掌黔骑士相关协议、规则的情况，我们会收集您的IP地址以及设备信息[包括设备型号、设备唯一识别码(Android ID、IDFA、OAID、HarmonyOS OAID)、MAC地址、软件安装列表、操作日志、操作系统、系统版本、分辨率、wifi信息、SSID信息、电信运营商、SIM卡信息]。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。我们将确保把读取频次控制在合理范围内，同时未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

8. 交通工具登记

为了便于掌黔骑士更换交通工具，我们在您更换交通工具（汽车、摩托车）时会收集对应资料。当您更换为汽车时，我们会收集您的驾驶证正反面照片、行驶证照片、人车照片及车辆动力类型；当您更换为摩托车时，我们会收集您的驾驶证正反面照片、行驶证照片、车牌照片、摩托车类型。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法进行交通工具更换，但不影响您使用掌黔骑士平台的基本功能。

9. 商城服务

为了向您提供装备购置更新服务，我们需要收集您的收货地址、收货电话、收货人姓名，以实现完成收货、售后等服务。

(二）附加功能

1. 客服功能

当您与掌黔客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用掌黔骑士平台的基本功能。

2. 完善个人资料

在完善个人资料时，您可以在个人账户资料中选择向我们提供学历、职业、住址、紧急联系人姓名及其联系方式，您也可以在交通工具管理页面选择向我们提供您的健康证信息。如您拒绝提供上述信息，不会影响您使用我们提供的基本服务。

加密分享时请注意：当您需要向掌黔急送上传、从掌黔急送下载、截屏、或在掌黔急送上发布、从掌黔急送保存或截屏的图片、信息中，我们会将您的部分个人信息（包括您的姓名、掌黔编号等）以加密形式存储于相应信息上。请您在操作前慎重考虑，一经实施上述行为，即视为您已经授权同意。

3. 中间号功能

您使用中间号功能通过掌黔骑士平台接打电话时，中间号服务商会间接收集您的通话内容信息，以实现保护您或者客户合法权益的目的。按照监管部门要求，使用中间号过程中，我们可能会通过中间号服务商收集您的主被叫号码信息、姓名及身份证号码等信息，并按照相关法律法规要求进行使用和保护。

4. 信息推送功能

为了向您提供更便捷的推送服务，我们可能根据您注册的手机号码，以短信的方式，为您提供服务功能提示、活动开展或者类似相关商业性信息。我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的商业性信息，您可通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭。

5. 产品开发功能

为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，我们需要收集您依据本协议提供的信息，自行进行数据统计、分析，以评估、维护和改进掌黔骑士平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理，将不会包含您的任何身份识别信息及其他个人信息。

6. 保险理赔服务

为了向您提供发生意外伤害时的保险理赔服务，我们会收集您的出险时间、事故经过、身份证件信息照片、受伤照片、医院就诊信息、收款信息，以受理并核实您的理赔申诉。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用理赔服务，但不影响您使用掌黔骑士平台的基本功能。

（三）设备权限调用

1. 掌黔骑士平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。

1) Android系统权限调用

设备权限调用权限的目的用户可否关闭权限摄像头用于配送、扫描身份证、认证绑定、上传证明等过程中拍摄照片。是位置用于在推送订单时快速定位您的准确位置。使用智能头盔询问天气功能，获取用户位置帮助用户提供天气情况。是通讯录与通话记录用于发送短信。启动智能头盔时用于获取收集来电状态、查询来电号码、联系人名称，用于语音识别或实现来电播报。是访问手机识别码安全保障是手机存储读取存储用户信息、存储日志信息、写入存储用户信息、存储日志信息是录音招募时使用是蓝牙密送服务使用。启动智能头盔，用于发起蓝牙连接。是开启WLAN连接网络是多媒体访问权限用于您在设置头像，聊天，智能识别等功能中选择本机图片。是系统设置修改系统设置内容是访问底层系统日志获取底层系统日志，统计异常信息是系统弹窗用于应用放到后台时听单是悬浮窗用于应用放到后台时听单是应用安装安装升级app是震动通知提醒是前台服务延长App在后台时存活时间是自启动/关联启动保证推送消息送达的及时性、可靠性、有效性，避免错漏重要消息、客服回复消息不及时等的发生。是网络状态信息获取mac地址信息是开启移动数据连接网络是麦克风用于招募时健康视频认证和普通话认证。启动智能头盔时用于实现智能语音交互。是加速度传感器获取设备的使用朝向信息是

2) iOS系统权限调用

设备权限调用权限的目的用户可否关闭权限IDFA安全保障是相机以用于您在设置头像，聊天，智能识别等功能中拍摄照片。是蓝牙用于辅助定位、解锁蓝牙锁装备。启动智能头盔，用于发起蓝牙连接。是位置用于在推送订单时快速定位您的准确位置。使用智能头盔询问天气功能，获取用户位置帮助用户提供天气情况。是麦克风用于招募时健康视频认证和普通话认证。启动智能头盔时用于实现智能语音交互。是相册读取用于您在设置头像，聊天，智能识别等功能中选择本机图片。是相册保存需允许后才能保存图片到相册是无线数据连接网络是通知发送消息是

3）HarmonyOS系统权限调用

设备权限调用设备权限的目的用户可否关闭权限摄像头用于您在设置头像、聊天、智能识别等功能中拍摄照片。是位置用于在发单中快速定位您的准确位置。是网络状态信息获取MAC地址。是开启移动网络连接网络是查询应用基本信息用于获取应用包名、应用版本信息等。是获取Wi-Fi信息用于读取设备 Wi-Fi连接的状态和信息。是后台运行权限保证推送消息送达的及时性、可靠性、有效性，避免错漏重要消息、订单通知更新不及时等的发生。是读取匿名设备标识符权限用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。是

2. 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝掌黔骑士平台收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。

(四) 征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie及同类技术

1. Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用掌黔急送产品或服务时，为使你获得轻松安全的访问体验。我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。包括渠道来源信息，A/B test标识。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

2.我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”)，使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商(ISP)，参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。

四、我们如何存储您的个人信息

1.个人信息保存期限

1) 在用户使用掌黔骑士平台服务期间，我们将在合理必要的范围内持续保存用户的个人信息。

2) 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。

3) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用掌黔急送服务过程中可能产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在《刑法》规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

4) 如您使用掌黔骑士平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

5) 掌黔急送与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限作出特殊约定的，从其约定。

2. 个人信息存储位置

1) 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用；

2) 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 安全保护措施

1) 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

2) 掌黔急送采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

a) 用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

b) 数据传输过程中使用加密传输协议；

c) 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；

d) 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

3) 掌黔急送同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

a) 建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动；

b) 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求；

c) 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估；

d) 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；

e) 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

2. 安全事件处置

1) 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施；

2) 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，除非监管部门要求向您通知，我们可以选择不向您通知该安全事件；

3) 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

3. 停止运营

1) 如掌黔骑士平台停止运营，我们将至少提前30日在掌黔骑士平台发布公告，并及时停止收集个人信息；

2) 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

六、我们如何使用调度算法

1.算法名称

我们使用了掌黔急送调度算法，为了使您更明确地知悉掌黔急送相关调度方法，我们向监管部门申请备案了掌黔急送调度算法，为保障您的知情权和选择权，便于您了解掌黔急送调度算法的基本原理、目的意图和主要运行机制等，我们向您提供以下掌黔急送调度算法的具体信息：

应用范围：

掌黔急送官网、掌黔急送APP、掌黔急送小程序、掌黔商家版网页端、掌黔商家版APP、掌黔骑士APP。

具体算法内容：

2. 在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据用于算法的模型优化，并不断调整算法的效果，不会未经您的同意将之用于任何其他目的。

七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们可能不时会与关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息，以便提供您要求的产品或服务。

1) 与关联公司共享：为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，其可能将您的个人信息为本政策所述之目的与其供应商或合作伙伴共享。但我们只会共享必要的个人信息，且让我们的关联公司受本政策中所声明目的的约束。如果我们或我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。

2) 与授权合作伙伴共享：我们可能会向我们的授权合作伙伴共享您的必要个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的授权伙伴类型包括：

a) 广告服务提供商：我们会向广告服务类合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，上述信息中均不包含任何可以识别您身份的个人信息；

b) 分析服务提供商：我们向分析服务类合作伙伴提供以设备为统计维度的各项功能使用情况，包括某一设备使用产品时访问的页面或使用的功能，上述信息均不会包含任何可以用于识别您的身份的信息；

c) 第三方服务提供商：我们向第三方服务提供商（如美团、饿了么）提供您的位置信息，以便于向您进行派单。

d）其他商业服务提供商：我们可能采用匿名化等数据安全技术，以及基于情况使用多种隐私保护计算技术，对我们所收集的数据进行匿名化。在无法识别特定个人的前提下，对我们所收集的数据通过算法模型进行分析挖掘和处理，无需另行通知您并征得您的同意。我们将采取技术措施和其他必要措施进行处理，以无法识别或反推个人信息的形式进行聚合性、匿名化的群体性分析与研究；在营销场景下，基于用户与机构之间的授权，我们通过去标识化的算法模型预测人群偏好，辅助机构提升用于预测用户消费偏好以优化广告投放策略等营销效果；在反欺诈及风控审核场景下，基于用户与征信机构（如百行征信、朴道征信、钱塘征信等）、持牌金融机构之间的授权，我们通过去标识化的机器学习和算法模型训练，将掌黔急送平台合法采集的数据进行汇聚融合和分析，用于识别终端用户的风险，为持牌机构提供相关服务（例如在反欺诈场景中，用于识别虚假交易、账号盗用、虚假注册等欺诈行为；在风控审核场景供辅助持牌机构评估用户履约能力）。无论哪种情况下，未经用户授权，我们不会将任何个人信息对外进行披露、转让、传授、许可给第三方使用。

3) 与第三方软件开发包（SDK）服务商共享

我们将与第三方软件开发包服务商将通过掌黔骑士平台共享您的部分个人信息，以方便您使用掌黔骑士平台的部分功能。如果您拒绝提供相应信息，有可能导致无法使用该项功能。具体如下：

我们已尽合理审慎义务核查上述第三方SDK服务商的隐私合规能力，督促其严格按照对应隐私政策保护您的个人信息。若您希望停止第三方服务商对您个人信息的收集，可通过关闭设备权限、关闭对应功能等方式实现。其中，中国信息通信研究院卓信ID隐私政策页面存在网页解析异常问题，我们将持续跟进页面恢复情况，同步更新合规信息。

4) 共享的合规说明：所有第三方信息共享行为均遵循合法、正当、必要原则，仅为保障平台核心服务正常运转，不会超出本政策公示范围共享您的个人信息。对于经匿名化、去标识化处理后无法识别特定自然人的聚合数据，我们可基于产品优化、风险防控目的合理使用，无需另行获取您的同意。

2. 转让

我们不会随意转让您的个人信息。若因公司合并、分立、收购、资产转让、重组、破产清算等重大经营变动事项，需要转让您的个人信息的，我们将提前通过平台公告、弹窗通知等形式告知您信息接收方、转让目的、信息范围等内容，并要求接收方严格遵守本隐私政策及相关法律法规对个人信息的保护要求。若接收方变更个人信息处理规则，接收方需重新获得您的明示同意。

3. 公开披露

除以下情形外，我们不会向任何第三方公开披露您的个人信息：

1）经您本人明示同意或主动公开的个人信息；

2）基于法律法规、司法机关、监管部门的强制性要求或法定职责，必须公开披露的个人信息；

3）为维护国家利益、社会公共利益、自身或他人合法权益，在合理必要范围内披露的个人信息；

4）已完成匿名化、去标识化处理，无法关联到特定自然人的聚合性数据信息。

八、个人在个人信息处理活动中的权利

作为个人信息主体，您依法享有以下权利，我们将提供便捷、高效的渠道保障您合法行使各项权利：

1. 知情权与决定权

您有权知晓我们收集、存储、使用、共享您个人信息的范围、目的、方式、保存期限等全部规则，本隐私政策已完整公示相关内容。对于非必要的个人信息收集、使用行为，您可自主选择同意或拒绝，有权随时撤回已授权的同意，撤回同意不影响此前合法合规的信息处理行为。

2. 查阅、复制权

您可随时在掌黔骑士App内个人中心、隐私中心查询您的账户信息、个人资料、服务记录、权限授权状态、信息共享记录等个人信息。您可通过客服渠道申请复制您的个人信息，我们将在核验您的身份后，在合理期限内为您提供可读取的信息副本。

3. 更正、补充权

当您发现我们留存的您的个人信息存在错误、遗漏、更新不及时等情况时，可自行在平台内修改、补充相关信息；无法自主修改的，可联系客服提交更正申请，并附上相关佐证材料，我们将在3个工作日内完成核验与修正。

4. 删除权

在以下情形中，您有权申请我们删除您的个人信息，我们将在核实后及时删除或匿名化处理：

1）我们处理个人信息的行为已超出本政策公示的目的、范围或法律法规许可范围；

2）您撤回相关授权同意，且无继续处理个人信息的合法依据；

3）我们的信息处理行为违反法律法规或平台协议约定；

4）个人信息保存期限已届满，且无留存必要；

5）您注销平台账号。

因法律法规监管要求、纠纷处理、风险防控等法定事由需要留存的信息，我们将在加密隔离存档后，停止一切商业化使用。

5. 注销账号权

您可通过以下任一方式申请注销账号：1. App内注销：登录掌黔骑士App，进入【我的】-【设置】-【账号注销】，阅读注销须知后点击"确定注销"提交注销申请；2. 电话注销：拨打客服电话18608585186，向客服提出账号注销申请；3. 邮箱注销：发送邮件至wangzhilin@gzdgkj.com，邮件主题注明"账号注销申请"，并附您的注册手机号以便核验身份。申请注销账号需同时满足以下条件：账户无未结清余额、无未完成订单、无进行中的交易纠纷或待处理投诉。账号注销流程如下：（1）您提交注销申请；（2）我们核验您的身份信息；（3）核验通过后核查注销条件，若存在未结清款项、未完成订单等情形，将提示您先行处理；（4）全部条件满足后，我们将在15个工作日内完成注销，并通过短信或App内通知告知您处理结果。账号注销成功后，我们将停止为您提供平台服务，删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有留存规定的除外）。账号注销后不可恢复，请您谨慎操作。

6. 限制处理权

若您对我们的个人信息处理行为存在异议，可申请限制我们对您个人信息的处理，我们将在核实争议期间，暂停对您个人信息的商业化使用、共享、传输等操作，仅保留必要的留存记录。

7. 解释权与投诉权

您有权随时要求我们就个人信息处理规则、权限调用、信息共享等相关事宜作出解释说明。若您认为我们的个人信息处理行为侵害您的合法权益，可通过本政策公示的联系方式向我们投诉，我们将在7个工作日内核实并反馈处理结果。

为保障您的权利顺利行使，所有申请操作均需完成身份核验，仅受理您本人的权利申请，杜绝他人冒用操作。

九、我们如何保护未成年人的个人信息

我们高度重视未成年人个人信息保护，严格遵守《未成年人保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规，针对未成年人个人信息实施专项保护措施。

1. 本平台的核心服务为即时配送服务，主要面向成年骑手用户，我们不会主动收集未满18周岁未成年人的个人信息，不会向未成年人推送不适宜的服务及营销信息。

2. 若您为未满14周岁的未成年人，请勿自行注册、使用本平台服务，请勿向我们提交任何个人信息。如需使用本平台服务，必须在监护人充分知情并明示同意的前提下，由监护人代为操作。

3. 若我们在不知情的情况下收集到未成年人的个人信息，一经核实，将立即对相关信息进行删除、匿名化处理，停止一切信息处理行为。监护人若发现未成年人个人信息被我们违规收集、使用，可随时联系我们申请删除、更正相关信息，我们将第一时间响应处理。

4. 对于经监护人授权合法收集的未成年人个人信息，我们将采取更高等级的加密、隔离存储措施，严格限制信息访问权限，严禁超出服务必要范围使用、共享未成年人信息，杜绝任何违规泄露、滥用行为。

十、我们如何更新隐私政策

1. 我们保留适时更新、修订本隐私政策的权利，政策更新主要基于法律法规调整、平台功能迭代、服务模式优化、监管要求变更等合理事由。

2. 政策更新后，我们将通过掌黔骑士App公告、弹窗提示、消息推送等显著方式向您公示更新内容，不再单独逐一通知每位用户。

3. 对于涉及您核心权益、重大信息处理规则变更的内容，我们将公示7日公开征求用户意见，公示期满后正式生效； minor 优化调整内容，公示当日即刻生效。

4. 您在政策更新生效后继续使用掌黔骑士平台服务的，即视为您已充分阅读、理解并同意更新后的隐私政策。若您不同意修订后的政策，可停止使用本平台服务并申请注销账号。

5. 本政策修订版本为最终有效版本，替代此前所有口头、书面的约定及旧版隐私政策内容。

十一、如何联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或需要行使个人信息相关权利、投诉维权，可通过以下方式联系我们：

1. 平台客服：登录掌黔骑士App，进入【我的-客服中心】，在线咨询或提交问题反馈；

2、联系电话：18608585186

3、联系邮箱：wangzhilin@gzdgkj.com

4. 联系地址：贵州省黔西市莲城街道同心商贸城A9栋众创空间2楼；

5. 处理时效：我们将在收到您的反馈、申请后的7个工作日内完成核实、处理并予以回复。

若您对我们的处理结果不满意，也可向当地网信部门、市场监管部门等监管机构投诉维权。

【附则】

1. 本隐私政策的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 本政策未尽事宜，遵照《个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》等相关法律法规执行。

3. 本政策自2026年8月18日起正式生效。